E-posta: mrcaltnrs@icloud.com
Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Hesap silme ve veri talepleri yasal süre içinde (en geç 30 gün) işlenir.
İlerlemen cihaza değil hesaba bağlıdır. Ayarlar ekranından e-posta + şifre bağladıysan ya da Apple/Google ile giriş yaptıysan, yeni cihazda aynı yöntemle giriş yapman yeterlidir. Hiçbirini bağlamadıysan bize yaz.
Önce uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç — satın alımlar sunucuda doğrulanır ve genellikle birkaç saniye içinde hesabına işlenir. Hâlâ gelmediyse mağaza makbuzunla birlikte bize yaz.
İadeler Apple App Store veya Google Play tarafından yürütülür, bizim tarafımızdan yapılamaz. Apple için reportaproblem.apple.com, Google Play için mağaza uygulamasındaki sipariş geçmişini kullan.
Oyun içinde oyuncunun profiline gir; ŞİKÂYET ET ve ENGELLE seçenekleri oradadır. Engelleme çift yönlü çalışır: engellediğin kişi de sana mesaj gönderemez.
Başka bir oyuncu tarafından öldürülmek oyun mekaniğinin parçasıdır. Servetin 72 saat içinde aynı hesapta açılan yeni karaktere (Legacy) ya da belirlediğin mirasçıya geçer. Bu kayıplar tazmin edilmez; ayrıntılar Kullanım Şartları'ndadır.
Uygulama içinden: Ayarlar → Hesabı Sil. Alternatif olarak Gizlilik Politikası'ndaki adımları izleyerek e-posta ile talep edebilirsin.
Email: mrcaltnrs@icloud.com
We usually reply within 2 business days. Account deletion and data requests are handled within the legally required timeframe (30 days at the latest).
Your progress is tied to your account, not your device. If you linked an email + password in Settings, or signed in with Apple/Google, just sign in the same way on the new device. If you linked neither, contact us.
First close the app completely and reopen it — purchases are validated on our server and normally credited within seconds. If it still hasn't arrived, email us with your store receipt.
Refunds are handled by Apple App Store or Google Play, not by us. For Apple use reportaproblem.apple.com; for Google Play use the order history in the store app.
Open the player's profile in-game; REPORT and BLOCK are available there. Blocking works both ways: a blocked player cannot message you either.
Being killed by another player is part of the game mechanics. Your fortune is transferred within 72 hours to a new character on the same account (Legacy) or to the heir you designated. These losses are not compensated; see the Terms of Service.
In the app: Settings → Delete Account. Alternatively, follow the steps in the Privacy Policy to request deletion by email.
E-mail: mrcaltnrs@icloud.com
We reageren doorgaans binnen 2 werkdagen. Verzoeken tot accountverwijdering en gegevensverzoeken worden binnen de wettelijke termijn (uiterlijk 30 dagen) behandeld.
Uw voortgang is gekoppeld aan uw account, niet aan het apparaat. Als u een e-mailadres + wachtwoord hebt gekoppeld in Instellingen, of bent ingelogd met Apple/Google, logt u op het nieuwe apparaat op dezelfde manier in. Hebt u geen van beide gekoppeld, neem dan contact met ons op.
Sluit de app eerst volledig af en open hem opnieuw — aankopen worden op onze server gevalideerd en normaal gesproken binnen enkele seconden bijgeschreven. Is hij dan nog niet binnen, mail ons dan met uw winkelbon.
Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple App Store of Google Play, niet door ons. Voor Apple: reportaproblem.apple.com; voor Google Play: de bestelgeschiedenis in de winkel-app.
Open het profiel van de speler in het spel; MELDEN en BLOKKEREN staan daar. Blokkeren werkt in beide richtingen: een geblokkeerde speler kan u ook geen bericht sturen.
Gedood worden door een andere speler hoort bij de spelmechaniek. Uw fortuin gaat binnen 72 uur over naar een nieuw personage op hetzelfde account (Legacy) of naar de door u aangewezen erfgenaam. Deze verliezen worden niet vergoed; zie de Servicevoorwaarden.
In de app: Instellingen → Account verwijderen. U kunt ook de stappen in het Privacybeleid volgen om verwijdering per e-mail aan te vragen.
البريد الإلكتروني: mrcaltnrs@icloud.com
نرد عادةً خلال يومَي عمل. تُعالَج طلبات حذف الحساب وطلبات البيانات ضمن المدة القانونية (30 يومًا كحد أقصى).
تقدّمك مرتبط بـالحساب وليس بالجهاز. إذا ربطت بريدًا إلكترونيًا وكلمة مرور من الإعدادات، أو سجّلت الدخول عبر Apple/Google، فسجّل الدخول بالطريقة نفسها على الجهاز الجديد. وإن لم تربط أيًّا منهما، فتواصل معنا.
أغلق التطبيق تمامًا ثم أعد فتحه — تُتحقَّق عمليات الشراء على خادمنا وتُضاف عادةً خلال ثوانٍ. إن لم تصل بعد ذلك، راسلنا مرفقًا إيصال المتجر.
يتولى متجر Apple App Store أو Google Play عمليات الاسترداد، ولا يمكننا إجراؤها. لـ Apple استخدم reportaproblem.apple.com، ولـ Google Play استخدم سجل الطلبات في تطبيق المتجر.
افتح ملف اللاعب داخل اللعبة؛ ستجد خيارَي إبلاغ وحظر. الحظر يعمل في الاتجاهين: اللاعب المحظور لا يستطيع مراسلتك أيضًا.
القتل على يد لاعب آخر جزء من آليات اللعبة. تنتقل ثروتك خلال 72 ساعة إلى شخصية جديدة على الحساب نفسه (Legacy) أو إلى الوريث الذي حددته. لا تُعوَّض هذه الخسائر؛ راجع شروط الخدمة.
من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. أو اتبع الخطوات الواردة في سياسة الخصوصية لطلب الحذف عبر البريد الإلكتروني.
Correo electrónico: mrcaltnrs@icloud.com
Solemos responder en 2 días hábiles. Las solicitudes de eliminación de cuenta y de datos se tramitan dentro del plazo legal (30 días como máximo).
Tu progreso está vinculado a la cuenta, no al dispositivo. Si vinculaste un correo y una contraseña en Ajustes, o iniciaste sesión con Apple/Google, inicia sesión de la misma forma en el nuevo dispositivo. Si no vinculaste ninguno, escríbenos.
Primero cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla: las compras se validan en nuestro servidor y normalmente se acreditan en segundos. Si aún no llega, escríbenos con el recibo de la tienda.
Los reembolsos los gestiona Apple App Store o Google Play, no nosotros. Para Apple usa reportaproblem.apple.com; para Google Play, el historial de pedidos en la aplicación de la tienda.
Abre el perfil del jugador en el juego; allí están DENUNCIAR y BLOQUEAR. El bloqueo funciona en ambos sentidos: un jugador bloqueado tampoco puede escribirte.
Que otro jugador te mate forma parte de la mecánica del juego. Tu fortuna se transfiere en 72 horas a un personaje nuevo en la misma cuenta (Legacy) o al heredero que designaste. Estas pérdidas no se compensan; consulta los Términos del Servicio.
En la aplicación: Ajustes → Eliminar cuenta. También puedes seguir los pasos de la Política de Privacidad para solicitar la eliminación por correo.
E-Mail: mrcaltnrs@icloud.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Anfragen zur Kontolöschung und Datenauskunft werden innerhalb der gesetzlichen Frist (spätestens 30 Tage) bearbeitet.
Dein Fortschritt ist an das Konto und nicht an das Gerät gebunden. Wenn du in den Einstellungen E-Mail + Passwort verknüpft oder dich mit Apple/Google angemeldet hast, melde dich auf dem neuen Gerät genauso an. Hast du beides nicht verknüpft, schreib uns.
Schließe die App zuerst vollständig und öffne sie erneut — Käufe werden auf unserem Server geprüft und normalerweise innerhalb von Sekunden gutgeschrieben. Kommt er dann immer noch nicht an, schreib uns mit deinem Store-Beleg.
Rückerstattungen werden von Apple App Store oder Google Play abgewickelt, nicht von uns. Für Apple: reportaproblem.apple.com; für Google Play: der Bestellverlauf in der Store-App.
Öffne im Spiel das Profil des Spielers; dort findest du MELDEN und BLOCKIEREN. Blockieren wirkt in beide Richtungen: Ein blockierter Spieler kann dir ebenfalls nicht schreiben.
Von einem anderen Spieler getötet zu werden, gehört zur Spielmechanik. Dein Vermögen geht innerhalb von 72 Stunden auf eine neue Figur im selben Konto (Legacy) oder auf den von dir bestimmten Erben über. Diese Verluste werden nicht erstattet; siehe die Nutzungsbedingungen.
In der App: Einstellungen → Konto löschen. Alternativ kannst du die Schritte in der Datenschutzerklärung befolgen und die Löschung per E-Mail beantragen.
E-mail: mrcaltnrs@icloud.com
Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Le richieste di eliminazione dell'account e di accesso ai dati sono gestite entro i termini di legge (massimo 30 giorni).
I tuoi progressi sono legati all'account, non al dispositivo. Se hai collegato e-mail e password nelle Impostazioni, oppure hai effettuato l'accesso con Apple/Google, accedi allo stesso modo sul nuovo dispositivo. Se non hai collegato nulla, scrivici.
Chiudi completamente l'app e riaprila: gli acquisti vengono verificati sul nostro server e di norma accreditati in pochi secondi. Se non arriva comunque, scrivici allegando la ricevuta dello store.
I rimborsi sono gestiti da Apple App Store o Google Play, non da noi. Per Apple usa reportaproblem.apple.com; per Google Play, la cronologia ordini nell'app dello store.
Apri il profilo del giocatore nel gioco: lì trovi SEGNALA e BLOCCA. Il blocco è bidirezionale: un giocatore bloccato non può scriverti a sua volta.
Essere ucciso da un altro giocatore fa parte delle meccaniche di gioco. Il tuo patrimonio passa entro 72 ore a un nuovo personaggio sullo stesso account (Legacy) o all'erede che hai designato. Queste perdite non vengono risarcite; consulta i Termini di Servizio.
Nell'app: Impostazioni → Elimina account. In alternativa, segui i passaggi indicati nell'Informativa sulla Privacy per richiedere l'eliminazione via e-mail.
E-mail : mrcaltnrs@icloud.com
Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés. Les demandes de suppression de compte et d'accès aux données sont traitées dans le délai légal (30 jours au plus tard).
Votre progression est liée au compte, pas à l'appareil. Si vous avez associé une adresse e-mail et un mot de passe dans les Réglages, ou si vous vous êtes connecté avec Apple/Google, connectez-vous de la même façon sur le nouvel appareil. Si vous n'avez rien associé, contactez-nous.
Fermez d'abord complètement l'application puis rouvrez-la : les achats sont validés sur notre serveur et normalement crédités en quelques secondes. S'il n'arrive toujours pas, écrivez-nous avec votre reçu de la boutique.
Les remboursements sont gérés par l'App Store d'Apple ou Google Play, pas par nous. Pour Apple, utilisez reportaproblem.apple.com ; pour Google Play, l'historique des commandes dans l'application de la boutique.
Ouvrez le profil du joueur dans le jeu ; SIGNALER et BLOQUER s'y trouvent. Le blocage fonctionne dans les deux sens : un joueur bloqué ne peut pas non plus vous écrire.
Être tué par un autre joueur fait partie des mécaniques du jeu. Votre fortune est transférée sous 72 heures à un nouveau personnage sur le même compte (Legacy) ou à l'héritier que vous avez désigné. Ces pertes ne sont pas indemnisées ; voir les Conditions d'Utilisation.
Dans l'application : Réglages → Supprimer le compte. Vous pouvez aussi suivre les étapes de la Politique de Confidentialité pour demander la suppression par e-mail.
Электронная почта: mrcaltnrs@icloud.com
Обычно мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. Запросы на удаление аккаунта и предоставление данных обрабатываются в установленный законом срок (не позднее 30 дней).
Ваш прогресс привязан к аккаунту, а не к устройству. Если вы привязали электронную почту и пароль в настройках либо вошли через Apple/Google, войдите тем же способом на новом устройстве. Если ничего не привязано — напишите нам.
Сначала полностью закройте приложение и откройте его заново — покупки проверяются на нашем сервере и обычно зачисляются за секунды. Если покупка всё ещё не пришла, напишите нам и приложите чек магазина.
Возвраты оформляют Apple App Store или Google Play, а не мы. Для Apple используйте reportaproblem.apple.com; для Google Play — историю заказов в приложении магазина.
Откройте профиль игрока в игре — там есть ПОЖАЛОВАТЬСЯ и ЗАБЛОКИРОВАТЬ. Блокировка действует в обе стороны: заблокированный игрок тоже не сможет вам писать.
Гибель от рук другого игрока — часть игровой механики. Ваше состояние в течение 72 часов переходит новому персонажу на том же аккаунте (Legacy) или назначенному вами наследнику. Такие потери не компенсируются; см. Условия использования.
В приложении: Настройки → Удалить аккаунт. Также можно выполнить шаги из Политики конфиденциальности и запросить удаление по электронной почте.
E-mail: mrcaltnrs@icloud.com
Normalmente respondemos no prazo de 2 dias úteis. Os pedidos de eliminação de conta e de acesso a dados são tratados dentro do prazo legal (30 dias, no máximo).
O seu progresso está associado à conta e não ao dispositivo. Se associou um e-mail e palavra-passe nas Definições, ou iniciou sessão com a Apple/Google, inicie sessão da mesma forma no novo dispositivo. Se não associou nenhum dos dois, contacte-nos.
Feche primeiro a aplicação por completo e volte a abri-la — as compras são validadas no nosso servidor e normalmente creditadas em segundos. Se mesmo assim não chegar, escreva-nos com o recibo da loja.
Os reembolsos são tratados pela Apple App Store ou Google Play, não por nós. Para a Apple, use reportaproblem.apple.com; para a Google Play, o histórico de encomendas na aplicação da loja.
Abra o perfil do jogador no jogo; DENUNCIAR e BLOQUEAR estão aí. O bloqueio funciona nos dois sentidos: um jogador bloqueado também não lhe pode enviar mensagens.
Ser morto por outro jogador faz parte das mecânicas do jogo. A sua fortuna é transferida no prazo de 72 horas para uma nova personagem na mesma conta (Legado) ou para o herdeiro que designou. Estas perdas não são compensadas; consulte os Termos de Serviço.
Na aplicação: Definições → Eliminar conta. Em alternativa, siga os passos da Política de Privacidade para solicitar a eliminação por e-mail.
© LaFamilia / Meriç Altınors.